Conclusión Final de Cátedra Introducción en la Gestión de Recursos Humanos.

 

    Debo reconocer que al principio no lograba entender esta Cátedra, el porque tenia que realizar  blog, pero a medida que fue pasando el tiempo logre entender que  a través de este medio uno aprendería bastante, no niego me costo , pero ahora puedo decir que si entiendo.

   Pero ahora puedo concluir que Recursos Humanos es un elemento fundamental dentro de la organización y que el personal depende 100 % de nosotros y como futuros egresados de esta carrera marcaremos la diferencia y pondremos todo de nuestra parte para que la calidad laboral sea la mas adecuada ya que nosotros seremos los intermediarios entre los colaboradores y la empresa.

Estructura de la Organización: Área de Recursos Humanos y Gestión Estrategica

Departamento de Recursos Humanos.

En esta Cátedra nos habla que Recursos Humanos surge de actividades asociada con la Selección de Personal,Contratos y Nomina de Seguros Sociales.

Esta gestion se basa en el reconocimineto a los participantes como uno de los activos mas importantes.

Este departamento se organiza a partir d factores de tamaño y actividad.

Organización formal: Linea y Satff:

Estructura organizativa formal, se  define como el conjunto de niveles jerárquicos, puestos, funciones, canales y medios de comunicación establecidos de forma oficial por quienes detentan el poder estratégico dentro de una empresa o entidad.

Unidad de linea:

Están integradas dentro de la organización y siguen el principio de unidad de mando, según el cual cada 

persona recibe ordenes de un solo jefe.

Unidad Staff:

   Está formado por personas o departamentos que no mandan directamente sobre quienes forman la unidad de línea.

Funciones de Staff:

• Servicio 
• Consultoría y asesoría
• Monitoreo
• Planeación y control

Las funciones del Staff pueden existir ne cualquier nivel de una organización desde el más alto al mas bajo.

Diferencia entre Linea y Staff:

    La unidad de línea está orientada hacia el exterior de la organización, es decir los objetivos.

    La unidad de staff, está orientada hacia el interior de la organización, para asesorar a los departamentos.

FUNCIÓN Y TAREAS DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS (ARH)

Funciones y Tareas de Administración de Recursos Humanos.

Hace dos o tres décadas atrás los Recursos Humanos se definía como un área que proporcionaba la fuerza laboral dentro de una organización.

Pues ahora los Recursos Humanos son considerados como una pieza fundamental en el desarrollo de una organización, la cual les permite la realización de metas elevando una posición estratégica.

Una de las funciones y actividades de Recursos Humanos es la plantificación -análisis-cobertura-evaluación-retribución-salud e higiene-gestión estratégica.

en si estas funciones y actividades nos permiten dar una mejor calidad laboral dentro de una organización.y el profesionalismo que tiene en la actualidad Recursos Humanos.

Ahora hablaremos de la plantificación de los Recursos Humanos.

• Proceso básico para procesar los Recursos Humanos.
• Esta información es el inicio de otras actividades en la organizacion.
• este proceso se vincula al proceso de estrategia empresarial, otorgando importancia a la plantificación.
• Considera los objetivos que establece la organización, en un tiempo determinado.
• Determinar las necesidades cuantitativas y cualitativas del personal.

Análisis de Puestos de Trabajo.

Se refiere a los requerimientos del puesto ara su correcta ejecución:

• Reclutamiento.
• Selección.
• Formación.
• Carrera.
• Valoración del puesto y retribución.

Cobertura de las Necesidades de RR.HH de la Organización.

Este proceso cubre la necesidad de un puesto de trabajo, la dotación del personal, seleccionar a los candidatos mas adecuados, las actividades son validad ya sean para clientes internos como externos.

Aumento de potencial Humano y Desarrollo del Individuo.

• Decidir, diseñar y ejecutar programas de capitación y formación.
• Permite disminuir el costo de rotación de personal.
• Proceso que mide y evalua capacidad de rendimiento.

Retribución y motivación de los empleados.

La retribución se refiere al conjunto de recompensas cuantitativas, asociadas al desempeños del trabajo.las recompensa basadas en el rendimiento que tiene la motivacion por el trabajo.Este proceso tiene impacto en la atracción  y retención de l personal.

Gestión de Salud e Higiene en el Trabajo.

Las organizaciones están preocupadas por la salud y seguridad de sus colaboradores, por el beneficio de tener una fuerza laboral mas saludable.

este interés se centra en los efectos que producen los accidentes laborales y enfermedades profesionales o común, actualmente se incorpora los factores de riesgo social y psicológicos.

Gestión Estratégicas de los RR.HH.

Considera el componente humano como un factor de competitividad implica conocer las fortalezas y debilidades en términos del Recurso Humano, de este modo tomar las decisiones correspondientes.

Variables externos e internos a la Gestión de los RR.HH

Cuando hablamos de Gestión de Recursos Humanos, en cuanto a funciones y actividades hablamos de un sistema.

Las funciones y actividades se desarrollan dentro de un contexto interno, la organización y externo , el entorno.

Las variables internas son: estrategias-cultura- tamaño- estructura- tecnología- alta dirección.

La variables externas son: Nivel de competitividad- mercado de trabajo- valores sociales y legislación-  situación económica.

Influencias Internas.

dentro de las influencias internas encontramos:

•  apoyo de la alta dirección, la cual determina la importancia de la gestión de RR.HH,en la organizacion.
• La estrategia la cual determina las características generales que requiere la organización de sus participantes, estas características están limitadas por la tecnología y la estructura de la organización, influye conocimiento y capacidades concretas para desempeñarse en el trabajo.
• La cultura representa el sistema de valores de la organizacion, influida por la alta gerencia, se determina los valores y supuestos, la ética y la forma en que debieran ser tratados toso los participantes.
• El tamaño cuanto mas grande es la organizacion , mas desarrollada estará su mercado interno de trabajo y menos dependerán del mercado de trabajo externo, permite libertad de establecer políticas de RR.HH., en la Pequeñas y Medianas Empresas no existe el área de Recursos Humanos.
• La tecnología  es una de las bases para diseñar los puestos de trabajos, determina que tipo de participantes se contrataran, la estructura actualmente se muestra cada vez menos jerarquizada, el trabajo se organiza en relación a procesos y grupos.

Influencias Externas.

Dentro de las influencias externas podemos encontrar lo siguiente:

• La economía , puede tener influencias significativas sobre las actividades de RR.HH, afecta en el reclutamiento, retención y aumenta el deseo de mayor preparación de sus participantes.Pero también la economía es débil ya que el nivel de desempleo es alto, se reducen las exigencia salariales, el reclutamiento es menos importante y disminuye la actividad de desarrollo.
• La competencia Internacional se ve afectada por los acuerdos de libre comercio, la unidad económica de UE, la influencia de países asiáticos. estos factores obligan a las organizaciones a ser mas competitivas, flexibles y generar que la gestión de personas sea mas productiva.

Objetivos de la GRH.

Objetivos Explícitos.

• Atraer candidatos potencialmente cualificados y capaces de desarrollar o adquirir las competencias necesarias por la organizacion.
• Retener los participantes deseables.
• Motivar a los participantes ara que estos adquieran un compromiso con la organizacion y se impliquen dentro de la organizacion.
• ayudar a los participantes a crecer y desarrollarse dentro de la organizacion.

Objetivos Implicitos.

• Las empresas mas productivas se enfocan en el tratamiento y orientación que otorgan a la GRH.
• Lo mas importante es la calidad de l proceso de selección y el diseño adecuado del proceso de formacion.
• Se pretende una mayor automia en su labor y aumentar las contribuciones a la organizacion.
• las organizaciones deben acatar leyes, nomas y arbitrajes de los tribunales.

Objetivos a Largo Plazo.

• Se refiere a la rentabilidad y competitividad , al incremento del valor de la organizacion, junto con una mejora de la eficiencia y eficacia de la empresa.
• Centrarse en el balance final y orientarse hacia los resultados, es la forma en la que RR.HH , liga el reconocimiento y respeto de las organizaciones.

 Importancia de la GRH.

• La importancia de la GRH,se debe al nuevo rol que ha adquirido al interior de la organizacion, pues entrega respuestas a los cambios de la sociedad en general y responde  al mundo laboral.
• El área de RR.HH, tiene le objetivo de generar estrategias que otorguen  éxito, durante la proxima década, para ello es necesario actualizar sus funciones y actividades, también influyen de manera determinante en los objetivos de la organización.

Los cinco aspecto de la importancia de GRH.

1. Aumento de la competencia: aquella organizacion con mayor exito sera la que pueda atraer, retener y motivar a los participantes con talento, potenciando el desarrollo de las capacidades y habilidades.
2. Costo de los RR.HH: Es importante la contención de estos costos para ello el área de RR.HH, diseña sistema retributivos en los que la parte variable adquiere un mayor peso.
3. Crisis de la Productividad: Los facotres que afecta a esta productividad son la tecnología , estructura organizativa, diseño de trabajo.
4. Ritmo y Complejidad del Cambio: Los cambios que se han producido tanto en lo cultural como educativo y estructural social, resalta la importancia de los RR.HH, se ha visto un aumento de la población activa.( incorporación de la mujer al mundo laboral)
5. Síntomas en el lugar de Trabajo: El cambio social afecta la relaciones del trabajador con el trabajo. como por ejemplo: estrés-alineación del trabajador-aburrimiento y descontento del puesto de trabajo.

Clientes Externos y Clientes Internos.

Clientes Externos y Clientes Internos.

El cliente es el que accede a un producto o servicio , quien tiene una necesidad por satisfacer.

Producto es aquel que una empresa o una organización elabora para satisfacer determinadas necesidades de los consumidores.

Tipos de Clientes

Publico Objetivo:  Hacia quien esta dirigido el producto o servicio.

Cliente Habitual o Usuario:  Esta dispuesto a enfrentar las consecuencias de la adquisición del producto o servicio.

Cliente Eventual: es aquel que se ha decidido por algún producto o servicio sin embargo adquiere también otros productos.

Cliente Potencial:  Es aquel que aun no esta decidido por el producto o servicio pero cumple con las  características para dicho producto o servicio.

Clientes Externos.

Los clientes externos, aquellos que compran un producto o utilizan algún servicio, se suelen identificar con bastante facilidad.

Clientes Internos.

Los clientes internos son los empleados que están continuamente relacionándose con otro empleado dentro de la misma empresa e incluso con el cliente externo. 

Variables de Satisfacción de Clientes Internos.

•  —Referidos al atractivo que presentaba el contenido de trabajo
•  —El nivel de retroalimentación de los resultados que posibilita
•  — Significado social conferido
•  —Nivel de autonomía que permite el puesto.
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Variables de Satisfacción de Clientes Externos.

Vinculados al Personal: porte y aspecto, trato, dominio idiomático, diligencia, responsabilidad, etc.

Vinculados al Producto: temperatura, presencia, variedad, cantidad, precio, tamaño, etc.

Vinculados al Local: higiene, orden, estado técnico, confort, temperatura, atractivo estético, olores.

Organización Como Sistema.

Organización Como Sistema

Una Organización  se define como un sistema de actividades coordinada por dos o más personas, la cooperación entre ellas es esencial para la existencia de la organización.

Elementos que componen una Organización:

Objetivos: Obtención de ganancias, producción de bienes, prestación de servicios, comercialización, aumento del capital, captación de clientes.

Factores de producción: Son aquellos que invierten en la producción como por ejemplo: como la tierra, el trabajo y el capital.

Recursos Materiales: Edificio, muebles, útiles, instalaciones, etc.

Inmateriales: El capital, la marca, la imagen, etc.

Recursos Humanos: El grupo humano que sostiene una organización.

Organización Como Sistema Abierto Según Herbert Spencer:

Herbert Spencer  afirmó que un organismo social se asemeja a un organismo individual en los siguientes rasgos esenciales:

• En el Crecimiento.
• En el hecho de volverse mas compleja a medida que crece.
• Porque en ambos casos existe creciente integración acompañada por un creciente heterogeneidad.

Características de las Organizaciones:

• Son sistemas Sociales.
• Perduran en el Tiempo.
• Aplican División al Trabajo.
• Son personas Jurídicas. Adquieren derechos y obligaciones.

Ejemplo de una  Estructura de una  Organización.

Visión - Misión - Valores.

De acuerdo a lo aprendido en las cátedras daremos a conocer lo que es Visión - Misión - Valores.

Los Héroes:

    Misión : Brindar sus servicios y productos, compensar con mayores y mejores beneficios a sus afiliados guiados por un espíritu moderno,competitivo, creativo, cercano y de eficiencia.

    Visión: Buscan ser un claro referente a nivel nacional e internacional en otorgar beneficios vinculados con la seguridad social provista por políticas publicas.

Valores: Son la Dignidad, Cercanía , Actitud Innovadora, Trabajo en equipo y Compromiso.

Hogar de Cristo:

Misión: Acoger con amor y dignidad a los mas pobres entre los pobres para ampliar sus                 oportunidades a una vida mejor.Hace realidad el cambio de las condiciones sociales de este país.

Visión: Crear un clima de verdadero amor y respeto hacia el mas pobre.

Valores:Solidaridad, Compromiso, Espíritu de Emprendedor,Respeto, Justicia, Transparencia y Trabajo en Equipo.

Modelo de Edgar Shein

Modelo de Edgar Schein.

La cultura es un sistema de valores y creencias compartidas; la gente,la estructura oganizacional,los procesos de toma de decisiones y los sistemas de control interactúan para producir normas de comportamiento.



Las funciones de Cultura Organizacional son:

• Tener una imagen de si mismo como organización, grupo y de su entorno.
• En base a lo aprendido poder dar respuestas a futuros problemas.
• enseñar atodos los miembros el modo de percibir , pensar y sentir los problemas

Las Características de Cultural Organizacional son:

• La organizacion es una Microsociedad con una dimensión cultural.
• Las culturas son visibles y tangiles, es real e impactante.
• La Cultura Organizacional es compleja, de difícil comprensión  y es un fenómeno social profundo.

Cultura Organizativa:

Niveles de la Cultura Organizacional.





Supuesto:  Son ideas compartidas acerca de una conducta social organizacional la cual nos permite comprender y modificar la cultura.

Valores:  Los valores son los objetivos, estrategías, reglas, normas de comportamiento, la cual nos 
 permite explicar lo que se hace , con los valores anteriormente mencionados.

Elementos Visibles: Se refiera a la estructura física que identifica a una organizacion, los procesos organizacionales visibles, incluyen productos y servicios, también e incluso conductas de los miembros del grupo.

ANCLAS DE CARRERAS.

Concepto: Es la imagen de si mismo, de acuerdo a nuestras habilidades, expectativas y motivaciones, esta basada de acuerdo a la experiencia académicas y laborales.las habilidades de centran en hechos reales en una variedad de ambiente de trabajo.

TIPOS DE ANCLAS DE CARRERAS.





 Técnica : Esta ancla define a las personas que se centran en especializarse en un área muy técnica como ingeniero, programadores.

Seguridad: Esta ancla busca ante todo seguridad y estabilidad, un empleo sin riesgos y trabajo casi seguro.

Creatividad: Esta ancla necesita innovar y crear nuevas cosas como los diseñadores o ingenieros de marketing.

Autonomía e Independencia: La necesidad de tener libertad de movimiento a la hora de desarrollar su carrera y tener su propio estilo. escritores, los colectivos.

Puro Desafió:Esta ancla necesita retos imposibles, desafíos poderosos contra los que competir.

Servicio dedicacion:Esta ancla son personas muy comprometidas , que expresan su labor profesional a través de : medico, bomberos,fuerza armada.

Estilo de Vida:En esta ancla son personas que buscan empleos de acuerdo a una necesidad que anteponen su vida familiar ante la laboral: horario, ubicación geográfica.

Gerencial:Esta ancla son personas que buscan  dirigir, coordinar y organizar a otros. es el ancla que se dedica a la dirección de equipos o de empresa.



Teoria de Katz & kahn

En esta Cátedra se hablo de la Teoria de Katz & Kahn por lo que comprendi, esta teoria habla de que son un sistema abierto ya que nos permite tener una idea y comprender las organizaciones.
El sistema basado en la teoria tiene 8 caracteristicas con las cuales se retroalimenta y asi podemos conseguir un sistema abierto.
Tambien sabemos que toda empresa tiene una entrada y una salida las cuales se transformar y nos permiten salir al mercado y satisfacer necesidades.

Ejemplo:

   ambiente: la necesidad de tener una casa
importacion : ver la ubicacion la futura casa y la compra.
transformacion : la construccion de la casa , los materiales de construccion.
exportacion:  la entrega de la casa ya terminada
ambiente: satisfacion por la compra y entrega de su casa.

TGS FUNDAMENTOS.

                        TGS FUNDAMENTOS.


     En nuestra segunda clase se realizo un repaso de la clase anterior y pasamos a TGS  y sus fundamentos.
    En la cual se explica que sistema es un orden dinámico de partes y procesos en interacción mutua.
   Se hablo que los sistemas son abiertos permitiendo el intercambio de energía e información.
Aportes en la teoría de Administración.
Las Características de los sistemas por lo que se entiende son:

• propósito u objetivo.
• Globalismo totalidad.
• Entropía.
• Homeastasis.
• Sinergia.

En los parámetros del sistema podemos encontrar :

• Entradas o insumos.
• Procesamientos operación.

Los cuatros componentes del sistema son:

• Salida o resultado.
• Retroalimentación.
• Retroalimentación positiva.
• Retroalimentación negativa.

Podemos decir que hay dos tipos de sistemas:

• Sistema Cerrado.
• Sistema Abierto.

En la primera clase se trato la Teoría General de Sistema y sus Conceptos.